ALIŞVERİŞ

  1. Nasıl sipariş verebilirim?

1- Satın almak istediğiniz ürünün rengini ve numarasını seçtikten sonra, “sepete ekle” ye tıklamanız yeterlidir. Böylece ürün sepetinize eklenecektir.

2- Sepetinize eklediğiniz ürünleri görmek veya satın almak için, sepetim linkine tıklayabilirsiniz.

3- Sepetim sayfasından, sepetinize eklediğiniz ürünlerde değişiklik yapabilir, ürün çıkarabilir ve/veya ürün miktarlarını değiştirebilirsiniz. Sitedeki tüm ürün fiyatları ve tutarlara KDV dahildir.

4- Satın aldığınız ürünlerin hediye notu ile birlikte hediye paketi yapılmış olarak teslim edilmesini isterseniz, sepetim ekranında “hediye olarak göndermek istiyorum; kutucuğunu işaretlemeniz ve kutucuğun altındaki alana Hediye mesajını eklemeniz yeterli olacaktır. Siparişinizi tamamlamak için devam et tuşuna tıklayınız.

5- Teslimat ve fatura adresi bilgilerini doldurduktan sonra Siparişi Tamamla butonuna tıklayınız.

6- Ödeme ekranında ödeme tipini seçiniz. Bilgilerinizi doğru şekilde girin.

7- Eğer taksitlendirme yapacaksanız, kart bilgilerinizi girdikten sonra sayfanın altında size gösterilecek taksit seçeneklerinden birini seçmelisiniz.

8- Ödeme bilgisini girdikten sonra Ön Bilgilendirme Formu, Uzak Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Tüketici Hakları Bilgilendirme Formu alanını onaylayarak “Sipariş Tamamla” butonuna tıklayınız.

9- Herhangi bir hata olmaması için Son olarak karşınıza sipariş özetiniz çıkacaktır. Kontrollerinizi yaptıktan sonra ‘’Siparişi tamamla’’ butonuna tıklayınız.

10- Siparişinizi tamamladığınızda size verilen sipariş numarası ile hesabım sayfasındaki siparişlerim bölümünden eğer alışverişinizi üye olmadan tamamladıysanız “sipariş sorgula” ekranından istediğiniz zaman siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.

11- Eğer Havale ile ödeme yapacaksanız belirtilen bankayı seçtikten sonra Ön Bilgilendirme Formu, Uzak Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Tüketici Hakları Bilgilendirme Formu alanını onaylayarak “Sipariş Tamamla” butonuna tıklayınız. (Havale il yapılan ödeme dekontlarında sipariş numarası girilmesi önemle rica olunur.)

12- Siparişinizdeki belirtilen tutarı ilgili hesabımıza gönderdikten sonra hesabım Havale onayı bekleyen siparişlerim bölümünden siparişinizi onaylamanız gerekmektedir.

  1. Oluşturduğum siparişe ürün ekleyebilir miyim?

Siparişinize sonradan ürün eklemeniz mümkün değildir. Ama mevcut siparişinizi iptal ederek yeni bir sipariş oluşturabilir ya da almak istediğiniz diğer ürünü ayrıca sipariş edebilirsiniz.

  1. Sipariş adresimi nasıl değiştirebilirim?

Sipariş oluşturduktan sonra ilgili sipariş için adres değişikliği yapılamamaktadır. Eğer siparişiniz kargoya teslim edildiyse adres değişikliği süreci uzayacaktır. Bu durumda +90 532 775 44 74 Müşteri hizmetleri hattımızı aramanızı ve adres değişiklik talebinizi iletmenizi rica ederiz.

  1. Siparişlerimi nereden takip edebilirim?

Eğer üye olarak alışverişinizi tamamladıysanız hesabım/siparişlerim bölümünden sipariş numaranızı girerek takip edebilirsiniz. Eğer üye olmadan alışverişinizi tamamladıysanız ana sayfadaki sipariş sorgula bölümünden siparişinizi takip edebilirsiniz.

  1. Siparişimi/Ürünümü iptal ettim, ürün bedelini ne zaman ve nasıl geri alacağım?

İptal işlemini tamamladığınızda iptal edilen ürünler ile ilgili bilgi aynı anda e-posta adresinize gönderilecektir. Ödeme şeklinize göre ödemeniz 10 iş günü içinde kredi kartınıza ya da hesabınıza yapılacaktır. Ödemenizin hesabınıza yansıması bankaların işlem sürelerine göre farklılık gösterebilir.

  1. Satın aldığım ürünlerin ödemesini nasıl yapabilirim?

Sitemizden yaptığınız alışverişleri aşağıdaki şekillerde ödeyebilirsiniz.

Kredi Kartı-Havale-Garanti Pay

  1. Hangi bankalara taksit yapılıyor?

Ürün detay sayfasına geldiğinizde ödeme seçenekleri linkini tıklayarak güncel taksitleri görebilirsiniz.

  1. Hediye çekini ve kupon kodunu siparişlerimde nasıl kullanabilirim?

Kazandığınız hediye çekleri mail adresinize tanımlanacaktır. Ödeme aşamasına geldiğinizde ‘Hediye Çekleri’ kısmına ekleyerek ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. Size iletilen kupon kodlarını ödeme aşamasına gediğinizde ‘Hediye Çekleri’ kısmına ekleyerek ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. Hediye çeki ile satın aldığınız ürünlerinizi iade etmeniz durumunda çekiniz aktifliğini kaybedecektir.

  1. Siparişimdeki ürünler eksik geldi. Ne yapmalıyım?

Sipariş ettiğiniz ürün iptal olmamış ise Hesabım bölümünden ürününüzü sisteme girilen kargo takip numarası ile hareket durumunu takip edebilirsiniz. Siparişiniz size ulaştığında, kargo görevlisinin yanında, paketinizi açmanızı ve içinden çıkan ürünlerin hasarsız olduğundan emin olmanızı önemle rica ederiz. Üründe herhangi bir hasar, yanlışlık ya da eksiklik olması durumunda, kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyip, ürünü teslim almayınız ve en kısa sürede [email protected]’ a e-mail göndererek veya +90 532 775 44 74 numaramızı arayarak bize bilgi veriniz.

  1. Faturam siparişimle birlikte teslim edilmedi. Ne yapmalıyım?

Firmamız E-FATURA mükellefi olduğundan e-mail adresinize gönderim yapılmaktadır.

 

>>Hemen ALIŞVERİŞE başla…<<